- Telefonic: puteti comanda produsele dorite la numerele de telefon:
0770.25.63.59 sau 0724.56.57.85
Comenzile telefonice se preiau de luni pana vineri intre orele 10:30-18:00
- Prin email: puteti comanda produsele dorite trimitand un email la adresa:
vanzari@ebrico.ro
care trebuie sa contina prodele dorite, numele dumneavoastra si un numar de telefon unde puteti fi contactat
- On line: pentru a putea comanda online este obligatoriu sa va creati un cont pe site-ul nostru. Dupa ce v-ati selectat articolul apasati butonul <<Cumpara>
> sau <
<Cumpara Online>> pentru a adauga produsul in cos.
Dupa ce ati terminat de adaugat toate produsele faceti clic pe butonul <<Platesc>
> si urmati pasii de pe site.
In cazul in care intampinati dificultati in realizarea comenzii online apelati la primele doua variante. |
| |
| Cum se livreaza comanda |
Livrarea comenziilor se face prin intermediul unei firme de curierat rapid <<vezi aria de acoperire >
>
Costul livrarii (transport, comision de ramburs) se va calcula in functie de greutatea (dimensiunile) coletului, valoarea rambursului si localitatea de destinatie. In cazul in care plata se face prin ordin de plata din calculul costului de livrare se scad comisioanele de ramburs. Marfa va fi livrata dupa ce se se primeste acceptul dumneavoastra cu privire la aceste costuri. |
| |
| Cum se plateste |
| Plata se poate face: |
| - ramburs (numerar) la primirea coletului |
| - cu ordin de plata, depunere numerar: livrarea produsele se face numai dupa intrarea banilor in cont. |
| |
| Taxa Verde |
| In conformitate cu prevederile legale (Directiva europeana EC/96/2002 si HG 448/2005) , la vanzarea produselor electronice, electrocasnice si IT, magazinul nostru are obligatia de a incasa si varsa mai departe, catre asociatiile specializate ECO TIC (organizatia colectiva de gestionare a deseurilor de echipamente electrice si electronice (DEEE) din domeniul IT&C si al electronicelor de consum) si RoREC (Asociatia Romana pentru Reciclare) taxa verde. |
| Tabelul cu valorile timbrului verde aplicat echipamentelor IT&C, electrocasnicelor si electronicelor colectat de ECO TIC si Asociatia Romana pentru Reciclare RoREC . |
| |
| Intrebari si sugestii: |
| Daca aveti intrebari sau doriti sa ne trimiteti sugestiile dumneavoastra va rugam sa folositi adresa de email vanzari@ebrico.ro |
| |
| Politica de vanzari si ramburs |
| "Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". |
| |
| www.ebrico.ro se conformeaza normelor ce regleaza activitatea si relatiile comerciale ale firmelor de comert electronic cu clientii acestora, de aceea am realizat un regulament al situatiilor in care clientul, din orice motiv, doreste sa "renunte" la produsele comandate si primite in max. 10 zile lucratoare de la livrarea / primirea acestora de la firma noastra. |
| |
| Regulament de returnare a produselor comandate la www.ebrico.ro: |
| 1. Clientul are dreptul ca, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa notifice in scris www.ebrico.ro asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume; |
| 2. Contravaloarea transportului produselor catre www.ebrico.ro va fi suportata de client; |
| 3. Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate. In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat; |
| 4. Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, doar cutia poate fi desfacuta. |
